ПАМЯТКА ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ЭКСКУРСИЙ КОМПАНИИ БЕЛИНДТРЭВЕЛ

Уважаемые участники,

В целях обеспечения комфортного и безопасного путешествия, просим вас внимательно ознакомиться с нижеприведенными правилами и рекомендациями:

1. Прибытие и регистрация: Убедитесь, что вы прибыли к месту сбора не позднее чем за 10-15 минут до указанного времени. Пожалуйста, отметьтесь у представителя нашей компании (или экскурсовода) и произведите оплату экскурсии, если она не была оплачена заранее. Опоздание - является добровольным отказом от экскурсии, а догонять автобус следует самостоятельно за ваш счёт.

2. Формирование транспортного средства: Транспортное средство формируется в зависимости от количества участников. При наборе группы менее 20 человек экскурсия проводится на микроавтобусе туристического класса.

3. Рассадка в транспорте: Рассадка в автобусе (микроавтобусе) осуществляется в свободном порядке, если в договоре не предусмотрено иное. Участники экскурсии занимают свободные места по мере прибытия, а вновь прибывшие занимают оставшиеся свободные места. Для обеспечения комфортного общения и избежания конфликтных ситуаций настоятельно рекомендуем сохранять начальное распределение мест на протяжении всей экскурсии

4. Животные на экскурсии: В целях обеспечения комфортного и безопасного путешествия для всех участников, на экскурсию запрещается брать животных. Это связано с необходимостью соблюдения гигиенических норм и поддержания порядка в автобусе, а также для предотвращения возможных неудобств или аллергических реакций среди всех участников.

5. Посадка и высадка экскурсантов: Процесс посадки и высадки пассажиров, а также осуществление остановок для выхода из автобуса производятся исключительно на местах, специально предназначенных для туристического транспорта, в соответствии с постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 972. Данное требование направлено на обеспечение безопасности и поддержание упорядоченности в ходе экскурсионного путешествия.

6. Продолжительность экскурсии: Продолжительность экскурсии указана ориентировочно и может изменяться в зависимости от погодных условий, трафика и других обстоятельств.

7. Отлучение от группы: В случае необходимости отлучения от группы, данное действие может быть осуществлено исключительно по предварительному согласованию с экскурсоводом или руководителем тургруппы.

8. Соблюдение времени: Необходимо строго соблюдать время и место сбора группы, объявленные экскурсоводом (руководителем тургруппы), и следовать установленному таймингу экскурсии. Опоздавшие туристы должны догонять группу самостоятельно и за свой счёт.

9. Забота о здоровье: При планировании экскурсии учитывайте состояние вашего здоровья, возрастные и другие индивидуальные особенности. Учитывайте длительные переезды, пешеходные участки экскурсии и погодные условия.

10. Одежда и обувь: Учитывайте погодные условия и выбирайте соответствующую одежду и обувь. Компания оставляет за собой право отмены или замены отдельных эпизодов программы в зависимости от погодных условий и других форс-мажорных обстоятельств.

11. Изменения в программе: Компания оставляет за собой право вносить изменения в порядок посещения объектов во время экскурсии.

12. Дети: Не рекомендуется брать маленьких детей на экскурсии с длительными переездами.

13. Производственные экскурсии: При участии в производственных экскурсиях строго соблюдайте установленный маршрут и правила безопасности.

14. Экскурсия на БЕЛАЗ: Обратите внимание, что услуга проката на самосвале является дополнительной и не гарантированной. Она не включена в основную программу пребывания на заводе и бронируется заранее. В случае отсутствия предварительного заказа приоритет имеют те, кто бронировал экскурсию раньше. Лимит катаний на экскурсионную группу – 5.

15. Военно-историческая тематика: Экскурсии, посвященные военно-историческим темам, сосредоточены исключительно на военной истории и не включают развлекательный контент. Например, экскурсия по мемориальному комплексу «Хатынь» направлена на ознакомление с историческими фактами и памятниками, без возможности развлечений, питания или отдыха на скамейках.

16. Обзорная экскурсия по Минску: Экскурсия знакомит с только главными достопримечательностями столицы и представляет собой транспортно-пешеходную экскурсию.

17. Питание: Обеды включены в программу целодневных экскурсий и представляют собой комплексное меню, которое предоставляется всем участникам. В случае наличия особых требований к питанию, таких как аллергии или особенности вероисповедания, просим уведомить нас при бронировании экскурсии.

18. Фотосъемка и авторские права: Запрещается вести аудиозапись экскурсии и осуществлять фото- и видеосъемку экскурсовода. Это связано с соблюдением авторских прав и закона о персональных данных.

19. Уважение к стране пребывания: Соблюдайте уважение к политическому строю, социальному устройству, традициям и законодательству страны пребывания. Также следует соблюдать установленные нормы охраны окружающей среды и памятников истории и культуры.

20. Оскорбление сотрудников: Оскорбление сотрудников на рабочем месте влечет за собой ответственность, предусмотренную статьей 10.2 КоАП РБ.

21. Недомогание в ходе экскурсии: В случае возникновения недомогания или признаков ухудшения здоровья, немедленно уведомите об этом экскурсовода или руководителя тургруппы.

22. Чистота в салоне автобуса: Соблюдайте чистоту в автобусе и бережно относитесь к оборудованию. За причиненный ущерб экскурсанты обязаны компенсировать.

23. Ценные вещи: Не оставляйте без присмотра ценные вещи. Компания и перевозчик не несут ответственности за их сохранность. Поиск забытых вещей осуществляется самостоятельно и за счёт экскурсанта.

24. Ответственность экскурсовода: Экскурсовод не несет ответственности за техническое состояние автобуса, погодные условия, большое скопление людей на туристических объектах и другие независимые от него обстоятельства.

25. Возвращение автобуса: По окончании экскурсии автобус возвращается к месту её начала. Промежуточные остановки не предусмотрены, экскурсия на обратном пути не проводится.

26. Несоответствие услуг: Компания не несет ответственности за несоответствие фактически предоставленных услуг ожиданиям экскурсанта.

ПРАВИЛА ЛИЧНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ И ПОВЕДЕНИЯ
1. Ручная кладь: Располагайте ручную кладь под ногами или на верхних полках. Проход и площадки у выхода должны оставаться свободными.

2. Правила дорожного движения: Соблюдайте правила дорожного движения при выходе к экскурсионным объектам.

3. Чрезвычайные ситуации: В случае чрезвычайных ситуаций строго следуйте указаниям водителя и экскурсовода.

4. Запрещается:
   - Отвлекать водителя, вставать с мест и ходить по салону автобуса во время движения.
   - Перевозить взрывоопасные, огнеопасные, ядовитые вещества, острые предметы и другие предметы, которые могут причинить вред другим участникам экскурсии.
   - Находиться в состоянии алкогольного или другого опьянения.
   - Принимать пищу (чай, кофе и т.д.) в автобусе.

5. Ответственность: За несчастные случаи или порчу имущества, возникшие в результате нарушения правил безопасности, отвечают экскурсанты.

6. Обеспечение безопасности детей: Ответственность за безопасность детей возлагается на родителей или назначенных сопровождающих.

Подтверждая свое участие в экскурсии, вы даете согласие на соблюдение вышеуказанных правил. Компания "Белиндтревел" желает вам приятного и безопасного путешествия!